Module 1 – Pilotage stratégique d’une unité marchande

• Analyse du positionnement commercial et de l’environnement concurrentiel

• Définition des objectifs commerciaux et mise en œuvre d’une stratégie de développement

• Élaboration d’un plan d’actions commerciales

• Suivi de la rentabilité et optimisation du chiffre d’affaires

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Module 2 – Animation commerciale et attractivité du point de vente

• Gestion des linéaires et implantation des produits

• Organisation des opérations commerciales (événements, promotions, lancements)

• Valorisation des produits et des services en magasin

• Suivi de la satisfaction client et adaptation de l’offre

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Module 3 – Management d’équipe et développement des compétences

• Recrutement, formation et intégration des collaborateurs

• Définition des rôles, délégation et responsabilisation

• Management de la performance individuelle et collective

• Conduite d’entretiens et accompagnement du développement professionnel

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Module 4 – Gestion économique et administrative

• Suivi des indicateurs financiers (marge, démarque, panier moyen)

• Gestion des stocks, des flux et des inventaires

• Application des normes légales : sécurité, hygiène, droit du travail

• Planification, gestion des plannings et organisation du travail

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Module 5 – Communication, reporting et leadership

• Communication managériale, ascendante et descendante

• Préparation et animation de réunions d’équipe

• Reporting d’activité auprès de la hiérarchie

• Développement du leadership et de la culture d’entreprise