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Votre progression
Objectifs pédagogiques
À l’issue de ce parcours, vous aurez travaillé les compétences suivantes :
- Organiser la réception et la mise en rayon des produits.
- Participer au suivi des stocks et aux opérations d’inventaire.
- Contribuer à la présentation attractive et au bon fonctionnement du rayon.
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Le contenu
Programme de formation
Le parcours est organisé autour des modules suivants :
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Module 1 – Organisation et fonctionnement de la grande distribution
15h
- Structure d’un supermarché / hypermarché et rôle des équipes.
- Posture professionnelle de l'employé libre-service en magasin.
- Sens du service client et orientation de la clientèle en rayon.
- Règles de sécurité des personnes et de prévention des risques (gestes et postures).
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Module 2 – Réception, contrôle et gestion de la marchandise
20h
- Réception des livraisons et contrôle quantitatif/qualitatif des colis.
- Signalement des anomalies, de la casse ou des produits manquants.
- Méthodes de stockage en réserve et préparation du réapprovisionnement.
- Respect strict de la chaîne du froid, de l'hygiène et de la traçabilité.
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Module 3 – Implantation, merchandising et mise en valeur des rayons
25h
- Techniques de facing, de remplissage et de balisage des prix.
- Lisibilité des étiquettes et mise en place des affiches promotionnelles.
- Maintien permanent d’un rayon propre, rangé et attrayant.
- Participation au montage des têtes de gondole et podiums commerciaux.
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Module 4 – Accueil, orientation et information de la clientèle
30h
- Sens de l'accueil et posture disponible vis-à-vis des clients du magasin.
- Renseignement rapide et orientation précise dans la surface de vente.
- Information sur la disponibilité d'un article ou la localisation d'un produit.
- Gestion simple des réclamations directes en rayon.
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Module 5 – Suivi des stocks, démarque et gestion des inventaires
25h
- Détection et gestion des ruptures de stock en rayon.
- Gestion de la rotation des produits (FIFO / dates de péremption).
- Lutte contre la démarque inconnue, le vol et la casse.
- Participation méthodique aux opérations d'inventaire.
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Module 6 – Outils numériques de rayon, encaissement et travail d'équipe
25h
- Utilisation des lecteurs optiques, pistolets pda et terminaux de saisie.
- Bases des opérations d'encaissement et de tenue de caisse.
- Communication efficace avec la chef de rayon et l'équipe.
- Transmission des données pour optimiser le réapprovisionnement.
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Toutes les informations utiles
Informations pratiques
Les conditions essentielles pour préparer votre projet de formation, en toute clarté.
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Public & prérequis
- Public visé
- Professionnels ou futurs professionnels de la grande distribution et de la gestion des rayons.
- Prérequis
- Aucun prérequis.
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Organisation & pédagogie
- Modalités pédagogiques
- En présentiel et/ou à distance selon la session et les besoins identifiés. Le lieu, les horaires et les modalités retenues sont confirmés avant l’inscription.
- Méthodes mobilisées
- Séquences pédagogiques organisées par modules, apports méthodologiques, exercices d’application et mise en pratique de situations professionnelles ; organisation précisée dans le programme remis.
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Évaluation & reconnaissance
- Évaluation des acquis
- Positionnement initial, vérification progressive des acquis et bilan de fin de parcours ; les supports, critères et modalités précis sont définis dans le programme de la session.
- Document délivré
- Certificat de réalisation à l’issue du parcours effectivement suivi.
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Inscription & financement
- Modalités d’accès
- Contacter IS-TMK pour préciser votre besoin, recevoir le programme et une proposition, puis confirmer les modalités d’inscription.
- Délai d’accès
- Les dates de démarrage et les délais d’accès sont communiqués avant l’inscription, selon les disponibilités et l’organisation de la session.
- Financement
- Financement par le participant ou l’entreprise. Une prise en charge par un financeur tiers peut être étudiée selon les conditions d’éligibilité, sans garantie automatique. Consulter les solutions de financement →
Informations pratiques actualisées le 31/10/2026.
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Nous vous accompagnons
Inclusion et handicap
Nous sommes disponibles pour échanger avec vous et rechercher ensemble des solutions pour vous accueillir.
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Échanger avec notre équipe →
