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Votre progression
Objectifs pédagogiques
À l’issue de ce parcours, vous aurez travaillé les compétences suivantes :
- Analyser le marché et structurer une démarche de prospection.
- Construire une argumentation commerciale et conduire une négociation.
- Développer le suivi, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
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Le contenu
Programme de formation
Le parcours est organisé autour des modules suivants :
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Module 1 – Comprendre l’environnement commercial & le marché
35h
- Fondamentaux de l’activité commerciale, analyse des marchés, typologie d’interlocuteurs, posture professionnelle et Instauration d'une relation de confiance.
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Module 2 – Identifier et prospecter les opportunités commerciales
40h
- Analyse ciblée des besoins, entretien de découverte approfondi, qualification d’opportunités B2B/B2C et structuration des données prospects.
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Module 3 – Construire une proposition commerciale pertinente
45h
- Transformation du besoin en solution sur-mesure, rédaction de propositions claires, valorisation des bénéfices et argumentation percutante.
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Module 4 – Conduire un entretien de vente et négocier
45h
- Préparation méthodique du rendez-vous commercial, techniques de négociation, traitement des objections et concluding efficace de la vente.
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Module 5 – Développer et fidéliser le portefeuille clients
40h
- Plan de suivi client, techniques de fidélisation durable, identification de ventes additionnelles et gestion dynamique du portefeuille.
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Module 6 – Outils numériques commerciaux et communication
40h
- Communication persuasive, maîtrise du CRM et des outils digitaux de vente, création de supports commerciaux professionnels.
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Toutes les informations utiles
Informations pratiques
Les conditions essentielles pour préparer votre projet de formation, en toute clarté.
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Public & prérequis
- Public visé
- Professionnels souhaitant acquérir ou approfondir les compétences de prospection, de vente et de négociation commerciale.
- Prérequis
- Aucun prérequis.
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Organisation & pédagogie
- Modalités pédagogiques
- En présentiel et/ou à distance selon la session et les besoins identifiés. Le lieu, les horaires et les modalités retenues sont confirmés avant l’inscription.
- Méthodes mobilisées
- Séquences pédagogiques organisées par modules, apports méthodologiques, exercices d’application et mise en pratique de situations professionnelles ; organisation précisée dans le programme remis.
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Évaluation & reconnaissance
- Évaluation des acquis
- Positionnement initial, vérification progressive des acquis et bilan de fin de parcours ; les supports, critères et modalités précis sont définis dans le programme de la session.
- Document délivré
- Certificat de réalisation à l’issue du parcours effectivement suivi.
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Inscription & financement
- Modalités d’accès
- Contacter IS-TMK pour préciser votre besoin, recevoir le programme et une proposition, puis confirmer les modalités d’inscription.
- Délai d’accès
- Les dates de démarrage et les délais d’accès sont communiqués avant l’inscription, selon les disponibilités et l’organisation de la session.
- Financement
- Financement par le participant ou l’entreprise. Une prise en charge par un financeur tiers peut être étudiée selon les conditions d’éligibilité, sans garantie automatique. Consulter les solutions de financement →
Informations pratiques actualisées le 31/10/2026.
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Nous vous accompagnons
Inclusion et handicap
Nous sommes disponibles pour échanger avec vous et rechercher ensemble des solutions pour vous accueillir.
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Échanger avec notre équipe →
